Hướng dẫn thay đổi số điện thoại đã đăng ký định danh trên ứng dụng VNEID

Thứ hai - 03/06/2024 21:27 0

Để được định danh trên ứng dụng VNEID, nhất là ở mức độ 2 thì phải sử dụng số điện thoại chính chủ để đăng ký. Tuy nhiên, có nhiều trường hợp vì những nguyên nhân khác nhau mà sử dụng số điện thoại không chính chủ hoặc số điện thoại của người thân.

Hướng dẫn thay đổi số điện thoại đã đăng ký định danh trên ứng dụng VNEID

Công dân muốn thực hiện thay đổi số điện thoại đăng ký định danh điện tử trên ứng dụng VNEID đã đăng ký trước đó, cần thực hiện theo các bước dưới dây:
Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản VNEID

Bước 2: Tại màn hình trang chủ tài khoản định danh điện tử nhấn tab Cài đặt àNhấn Thay đổi số điện thoại

Truy cập chức năng “Thay đổi số điện thoại”

Bước 3: Nhấn Tạo mới yêu cầu

Bước 4: Nhập đúng passcode

Bước 5: Xem hướng dẫn các bước thực hiện và nhấn Tôi đã hiểu

Bước 6: Xem video hướng dẫn chụp ảnh chân dung
- Nhấn Xem hướng dẫn
(*) Nếu đã nắm rõ cách chụp ảnh chân dung thì nhấn Bỏ qua để chuyển sang màn hình chụp ảnh chân dung)

Bước 7: Chụp ảnh chân dung
Sau khi xem xong video hướng dẫn nhấn “Bỏ qua” để tiến hành chụp ảnh chân dung và thực hiện chụp ảnh chân dung theo hướng dẫn thao tác trên màn hình.
Lưu ý: Không nhắm mắt, không đeo kính (đặc biệt kính màu), không đeo khẩu trang. Hãy chọn vị trí đủ ánh sáng, không quá tối hay quá sáng
Bước 8: Xác nhận thông tin
- Nhập Số điện thoại mới
- Chọn Lý do thay đổi số điện thoại
- Nhấn “Xác nhận”

Lưu ý:
- Công dân nhập trùng số điện thoại đang hoạt động sẽ hiển thị thông báo: “Số điện thoại đã được sử dụng cho tài khoản khác. Vui lòng kiểm tra lại”
- Công dân nhập trùng số điện thoại hiện tại của tài khoản sẽ hiển thị thông báo:
“Bạn đã nhập lại số điện thoại hiện tại. Vui lòng kiểm tra lại”.
Bước 9: Xác thực mã OTP
- Nhập mã OTP được gửi về số điện thoại mới.
Bước 10: Gửi yêu cầu thành công
- Nhấn Xem lại yêu cầu để xem lại chi tiết yêu cầu
- Nhấn Quay về trang chủ để quay về trang chủ tài khoản định danh điện tử.

Sau khi hồ sơ công dân được phê duyệt sẽ gửi tin nhắn SMS tới số điện thoại mới thông báo với nội dung: Cục Cảnh sát QLHC về TTXH thông báo: "Hồ sơ đăng ký thay đổi số điện thoại của công dân đã được xử lý. Trân trọng."